W Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego w Stalowej Woli wprowadzono od czerwca dodatkowe rozwiązanie usprawniające obsługę mieszkańców. Dotychczasowy system rezerwacji wizyt online został uzupełniony o możliwość pobrania biletu z biletomatu i załatwienia sprawy jeszcze tego samego dnia.
Przypomnijmy, że system elektronicznej rezerwacji wizyt w Wydziale Komunikacji w Starostwie Powiatowym w Stalowej Woli działa od 2021 roku. Wprowadzenie go umożliwiło Mieszkańcom umawianie się na konkretny dzień i godzinę, bez konieczności czekania w kolejkach na terenie urzędu.
Natomiast od czerwca Mieszkańcy chcący np. zarejestrować samochód, czy wyrobić lub wymienić prawo jazdy, mają do wyboru jeszcze jedno rozwiązanie – skorzystanie z tradycyjnego biletomatu i załatwienia sprawy bezpośrednio w dniu przyjścia do urzędu. Urządzenie znajduje się na korytarzu, na 2. piętrze budynku Starostwa Powiatowego. Wystarczy pobrać bilet i poczekać na wywołanie swojego numeru. Biletomat jest dostępny w godzinach pracy urzędu, do wyczerpania dziennej dostępności biletów.
– Część stanowisk obsługi internetowej przeznaczamy teraz na bezpośrednią obsługę z biletomatu. Przez to liczba miejsc w systemie online będzie mniejsza, a czas oczekiwania na termin w sieci może się przez jakiś czas wydłużyć. W zamian będzie możliwość załatwienia spraw z zakresu Wydziału Komunikacji od ręki, na miejscu. Przy dużej liczbie chętnych w danym dniu biletomat zakończy wydawanie numerków, gdy zabraknie wolnych miejsc na bieżącą obsługę – tłumaczy Grzegorz Ruszak, naczelnik Wydziału Komunikacji w Starostwie Powiatowym w Stalowej Woli.
Ważne jest również to, żeby Mieszkańcy nie próbowali korzystać z obu rozwiązań jednocześnie, czyli nie umawiali się na wizytę poprzez stronę internetową, a następnie bez odwołania jej, przychodzili do urzędu i korzystali bezpośrednio z biletomatu. Takie sytuacje skutkowałyby zablokowaniem wolnego terminu i uniemożliwieniem wykorzystania go przez inną osobę.
– Teraz nasi Mieszkańcy mają wybór: tym, którzy nie będą pod presją czasu, ale też nie będą chcieli go później tracić na ewentualne czekanie na korytarzu urzędu, lepszą opcją jest wybranie sobie dogodnego terminu i zarezerwowanie go przez stronę internetową https://kolejka.stalowowolski.pl. Natomiast dla tych osób, którym będzie zależało na jak najszybszej wizycie, lepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z biletomatu i poczekanie na swoją kolej, ale jeszcze w tym samym dniu – mówi Stanisław Sobieraj, wicestarosta stalowowolski.
